Les achats réguliers, le retour sur les dépenses publicitaires, le pourcentage de clients issus de nouvelles associations à la marque et le nombre de commentaires constituent des statistiques liées à quelle étape du parcours de magasinage des clients?
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Pourquoi c'est la réponse
Les achats réguliers (répétés), le retour sur les dépenses publicitaires (ROAS), le pourcentage de clients issus de nouvelles associations à la marque et le nombre de commentaires sont des indicateurs clés de la fidélité des clients. Ces métriques mesurent l'engagement continu des clients après leur premier achat, leur satisfaction et leur propension à devenir des défenseurs de la marque. La notoriété concerne la visibilité initiale du produit, et la considération se concentre sur l'évaluation des options avant l'achat, des étapes antérieures à la fidélité.
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