Les parties prenantes discutent de la meilleure façon d'offrir la meilleure expérience utilisateur pour une nouvelle application. L'équipe agile est divisée sur l'approche ; le désaccord est collectif plutôt qu'un conflit direct. Que doit faire le chef de projet ensuite ?

Dans un environnement agile, l'auto-organisation est encouragée. Puisque le désaccord est collectif et non un conflit direct, l'équipe est capable de résoudre le problème par elle-même. Le chef de projet doit faire confiance à l'équipe pour trouver une solution, n'intervenant que si elle demande de l'aide ou si la situation s'aggrave. Les autres options sont moins appropriées : Appliquer des techniques de résolution de conflits serait prématuré car il ne s'agit pas d'un conflit direct. Avoir des conversations individuelles pourrait nuire à la collaboration et à l'auto-organisation de l'équipe. Convoquer une réunion formelle pourrait être perçu comme une ingérence excessive et ne pas favoriser l'autonomie de l'équipe.