Les réunions d'avancement du projet se déroulent par conférence téléphonique. Un membre de l'équipe interrompt les autres à plusieurs reprises, les empêchant de terminer leurs interventions. Que doit faire le chef de projet ?

La meilleure approche est de commencer la réunion par un rappel des règles de base, des objectifs et de l'ordre du jour. Cela établit un cadre clair pour la communication et rappelle à tous les participants les comportements attendus, y compris l'écoute respectueuse. C'est une mesure proactive qui peut prévenir les interruptions sans cibler un individu. Parler en privé avec le membre de l'équipe est une option si le problème persiste après le rappel des règles, mais ce n'est pas la première étape. Appliquer l'ordre du jour et les limites de temps est important, mais ne résout pas directement le problème des interruptions. Parler aux membres non participants n'est pas pertinent pour résoudre le problème des interruptions.