Lors d'un examen de l'état d'avancement d'un grand projet multinational, le travail d'une équipe est constamment en retard et nécessite souvent des corrections. Comment le chef de projet devrait-il améliorer la qualité de cette équipe ?

La meilleure approche est d'évaluer le problème avec l'équipe pour déterminer si elle possède les compétences nécessaires. Cela permet d'identifier la cause première des retards et des corrections, qu'il s'agisse d'un manque de compétences, de ressources, de compréhension des exigences ou d'autres obstacles. Une fois la cause identifiée, le chef de projet peut mettre en œuvre des solutions ciblées, telles que la formation, le mentorat ou la réaffectation des tâches. Guider tous les membres et faire appel à des consultants externes est une solution coûteuse et potentiellement inefficace si le problème n'est pas un manque général de compétences. Réduire la portée pour l'équipe sans comprendre la cause du problème ne résout pas la question sous-jacente et pourrait simplement transférer le problème ailleurs. Demander à un expert local d'aider à examiner les exigences est une solution possible, mais elle ne couvre pas tous les scénarios possibles de manque de compétences ou d'autres problèmes au sein de l'équipe.