Lors d'un stand-up quotidien, un membre de l'équipe signale des tâches incomplètes sans énumérer les obstacles. Un collègue dit que le membre de l'équipe a un problème personnel. Que doit faire le chef de projet ?

La bonne réponse est de comprendre le problème personnel du membre de l'équipe et de lui offrir son soutien. En tant que chef de projet, il est essentiel de faire preuve d'empathie et de soutenir les membres de l'équipe, surtout lorsqu'ils sont confrontés à des difficultés personnelles qui affectent leur travail. Comprendre la situation permet d'offrir un soutien approprié, comme un aménagement temporaire des horaires ou des ressources. Demander aux RH de parler au membre de l'équipe pourrait être perçu comme une mesure punitive et nuire à la confiance. Encadrer le membre de l'équipe sur la séparation des problèmes professionnels et personnels est prématuré et insensible sans comprendre d'abord la nature du problème. Réaffecter immédiatement les tâches sans discussion préalable pourrait démotiver le membre de l'équipe et ne résout pas la cause profonde du problème.