Lors d'un stand-up, un membre de l'équipe est publiquement critiqué pour ne pas avoir terminé les tâches de la veille. Que doit faire l'agile coach en premier lieu ?
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Bonne réponse : Réaffirmer les règles de base, puis orienter l'équipe vers les tâches et les obstacles du jour..
Pourquoi c'est la réponse
La critique publique est contre-productive et nuit à la sécurité psychologique de l'équipe. L'agile coach doit immédiatement intervenir pour stopper ce comportement. Réaffirmer les règles de base, comme le respect mutuel et la focalisation sur les problèmes plutôt que sur les personnes, est essentiel pour maintenir un environnement sain. Ensuite, rediriger l'attention vers les objectifs du stand-up (tâches et obstacles) permet de recentrer l'équipe et de ne pas laisser l'incident perturber la réunion. Reporter la discussion ou attendre la rétrospective laisserait le comportement négatif se propager. Laisser la conversation se poursuivre validerait un comportement inacceptable.
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