Lors d'une évaluation de produit post-lancement, l'équipe a besoin d'un retour détaillé de sept parties prenantes. Six ont répondu rapidement ; une n'a pas répondu malgré des demandes répétées. Que doit faire le chef de projet ?

La bonne réponse est de planifier une réunion avec la partie prenante réticente pour obtenir son retour. Il est crucial d'obtenir l'avis de toutes les parties prenantes clés, car chaque perspective contribue à une évaluation complète du produit. Une réunion directe est souvent le moyen le plus efficace d'engager une partie prenante qui n'a pas répondu aux demandes précédentes, permettant une discussion plus approfondie et la résolution de toute préoccupation. Expliquer au sponsor pourquoi la partie prenante doit fournir un retour est une action indirecte qui ne garantit pas l'obtention du retour. Organiser une réunion avec la partie prenante et l'équipe de projet pour résoudre tout conflit est prématuré, car il n'y a aucune indication de conflit. Rencontrer les sept parties prenantes et leur demander à toutes leur retour est inefficace, car six ont déjà répondu.