Lors d'une rétrospective, de nombreux membres de l'équipe ont signalé qu'ils ne pouvaient pas accomplir les tâches d'itération en raison d'interruptions et de demandes d'aide d'autres équipes. En tant que facilitateur d'équipe, que doit faire le chef de projet pour éviter cela ?

La bonne réponse est d'identifier les causes profondes et d'établir des règles de base avec tous les membres de l'équipe pour minimiser les interférences. En tant que facilitateur, le chef de projet doit aider l'équipe à analyser pourquoi les interruptions se produisent et à élaborer des stratégies collaboratives pour les réduire. Cela peut inclure la définition de plages horaires dédiées au travail sans interruption ou la mise en place de canaux de communication spécifiques pour les demandes inter-équipes. Les autres options sont moins efficaces : Dire aux membres de l'équipe de ne pas réduire la capacité ne résout pas le problème sous-jacent et peut être démotivant. Engager un coach est une solution à long terme qui n'adresse pas l'urgence des interruptions actuelles. Suggérer d'améliorer la planification et de découper les récits ne résout pas directement le problème des interruptions externes, même si cela peut améliorer la gestion du travail interne.