Lors d'une réunion d'équipe, un nouveau chef de projet agile apprend l'existence de nombreuses plaintes de clients concernant la stabilité et d'autres problèmes critiques. Un membre de l'équipe affirme que des employés expérimentés ont confirmé la stabilité du projet. Comment le nouveau chef de projet doit-il aborder ces préoccupations ?

La bonne approche consiste à organiser une séance de brainstorming pour identifier la cause première des plaintes. En tant que chef de projet agile, il est crucial de comprendre pourquoi les clients rencontrent des problèmes de stabilité, même si l'équipe a validé la stabilité. Le brainstorming permet une exploration collaborative et approfondie des problèmes, menant à des solutions durables. Laisser l'équipe décider de ce qu'elle peut livrer n'aborde pas la cause des plaintes. Demander plus de commentaires et ajouter des tâches au tableau peut être une étape ultérieure, mais n'identifie pas la cause première. Enregistrer les plaintes dans le journal des problèmes est une bonne pratique, mais ne résout pas le problème sous-jacent.