Lors d'une réunion de statut avec les cadres supérieurs, le chef de projet fait un rapport sur un livrable et plusieurs cadres supérieurs déclarent ne pas en avoir eu connaissance. Que doit faire le chef de projet ensuite ?

La bonne réponse est de rencontrer ces parties prenantes pour revoir la charte de projet. La charte de projet est le document qui autorise formellement le projet et fournit une vue d'ensemble de ses objectifs, de ses livrables majeurs et des parties prenantes clés. Si des cadres supérieurs ne sont pas au courant d'un livrable, cela indique un manque d'alignement ou de compréhension de la portée du projet, ce qui est généralement défini dans la charte. Revoir la charte avec eux permet de clarifier les attentes et d'assurer une compréhension commune. Vérifier la présence aux réunions est une action secondaire ; le problème principal est le manque de connaissance, pas seulement la présence. Revoir la charte seul n'implique pas la communication nécessaire avec les parties prenantes. Valider les changements de charte n'aborde pas directement le manque de connaissance des parties prenantes.