Lors d'une revue de jalon de projet, vous découvrez qu'un livrable nécessite des actions correctives pour satisfaire aux exigences de qualité. Que devriez-vous faire en premier lieu ?

La détection d'un livrable non conforme aux exigences de qualité lors d'une revue de jalon est un problème qui doit être documenté et géré. La première étape consiste à enregistrer ce problème dans le journal des problèmes, à identifier les parties prenantes impactées ou nécessaires à la résolution, et à allouer les ressources appropriées pour entreprendre les actions correctives. Soumettre une demande de changement pour modifier les exigences de qualité est inapproprié car le problème est que le livrable ne respecte PAS les exigences existantes, et non que les exigences sont incorrectes. Mettre à jour le registre des risques est prématuré ; bien qu'un problème puisse découler d'un risque non identifié ou mal géré, la priorité immédiate est de résoudre le problème actuel. Identifier les ressources responsables et demander un plan de développement d'équipe est une réaction excessive et ne résout pas le problème immédiat du livrable non conforme.