Lors d'une sortie de produit, un vice-président d'une autre ligne de produits a soulevé une préoccupation valable qui a nécessité des travaux avant la sortie ; il n'avait pas été impliqué plus tôt et sa demande a retardé la sortie. Qu'aurait dû faire le chef de projet plus tôt dans le projet ?

Le chef de projet aurait dû identifier le vice-président comme une partie prenante dès le début du projet. L'identification des parties prenantes est un processus continu qui garantit que toutes les personnes ou organisations potentiellement impactées ou pouvant impacter le projet sont reconnues. En l'identifiant plus tôt, le chef de projet aurait pu impliquer le vice-président dans la planification et la communication, anticipant ainsi ses préoccupations et évitant un retard. Documenter les préoccupations dans le registre des risques est une action secondaire après l'identification. Communiquer les limites du projet est important, mais ne remplace pas l'identification des parties prenantes. Transmettre les désaccords à la haute direction est une escalade qui devrait être évitée par une meilleure gestion des parties prenantes.