Lors de l'examen des leçons tirées d'un projet antérieur, un chef de projet découvre que l'ingénieur du client a insisté pour examiner chaque modification, même celles qui n'étaient pas spécifiées dans le contrat. Comment le chef de projet doit-il aborder cette question lors de la planification du projet ?

La bonne réponse est de s'assurer que le plan de gestion du changement documente clairement cette exigence. Les leçons apprises des projets précédents doivent être intégrées dans la planification des projets futurs. Si l'ingénieur du client a une exigence spécifique concernant l'examen des changements, même non contractuels, cette exigence doit être formalisée dans le plan de gestion du changement du projet pour éviter des conflits ou des retards futurs. Mettre à jour la charte de projet est trop restrictif ; la charte est un document de haut niveau. Discuter du processus avec le client est une bonne étape, mais ne garantit pas la formalisation de l'exigence. Enregistrer cela comme un risque est une option, mais la documentation proactive dans le plan de gestion du changement est une meilleure approche pour gérer une exigence connue plutôt qu'un risque incertain.