Lors de la planification de la prochaine revue de sprint, le chef de projet reçoit une demande d'un cadre supérieur pour un rapport d'état utilisant un modèle plus détaillé que le rapport mensuel du PMO. L'équipe suit le travail avec un backlog de produit électronique et un tableau kanban. Que doit faire le chef de projet ensuite ?

La bonne approche est de contacter le cadre supérieur pour clarifier ses besoins en informations. Avant de prendre toute mesure, le chef de projet doit comprendre précisément ce que le cadre supérieur recherche et pourquoi le rapport mensuel standard du PMO est insuffisant. Cela permet d'éviter de fournir des informations inutiles ou de créer un rapport qui ne répond pas aux attentes. Accorder l'accès au backlog du produit pourrait submerger le cadre supérieur, car il s'agit d'un outil de travail détaillé et non d'un rapport de synthèse. Organiser une session pour examiner le tableau Kanban est une option, mais seulement après avoir compris les besoins spécifiques, car le cadre supérieur pourrait ne pas avoir le temps ou l'intérêt pour une revue détaillée du Kanban. Modifier le modèle du PMO sans comprendre les besoins est une réaction excessive et potentiellement inutile.