Lors de la planification du sprint, l'incrément doit être déployé sur le site du client à la fin du sprint. Le Product Owner a reçu un e-mail du responsable de compte indiquant que le client pourrait ne pas être prêt à installer la nouvelle version. Que doit faire le chef de projet ?

Le chef de projet (PM) doit contacter le chef de projet du client. En tant que PM, il est responsable de la communication et de la coordination avec les parties prenantes externes, y compris le client. Le chef de projet du client est la personne la plus appropriée pour discuter des problèmes de déploiement et coordonner les ajustements nécessaires. Demander à l'équipe commerciale ou au Product Owner d'informer le client n'est pas la meilleure approche, car la communication directe entre les chefs de projet assure une meilleure compréhension technique et une résolution plus efficace des problèmes. Contacter le responsable technique du client pourrait être une étape ultérieure si des détails techniques spécifiques au déploiement doivent être discutés, mais le chef de projet du client est le point de contact principal pour les décisions et la planification globales.