Lors de la planification, le chef de projet constate qu'une approche standard d'engagement des parties prenantes ne fonctionnera pas. Un représentant du client, qui n'est pas un décideur clé, a des opinions très arrêtées et pourrait bloquer l'avancement en raison de l'autorité perçue qu'il a lors des réunions. Comment le chef de projet doit-il gérer cela ?

La bonne approche consiste à allouer du temps pour obtenir l'adhésion de la partie prenante avant les réunions de décision clés. Cette stratégie proactive permet au chef de projet de comprendre les préoccupations de la partie prenante, de les aborder et d'obtenir son soutien en privé, évitant ainsi des blocages potentiels lors des réunions formelles. C'est une application de la gestion des attentes des parties prenantes et de la communication efficace. Demander que seuls les décideurs clés assistent aux réunions est une solution autoritaire qui pourrait aliéner la partie prenante et ne résout pas la cause profonde de ses préoccupations. Mettre à jour le calendrier du projet pour tenir compte de cette partie prenante est une action trop générale et ne cible pas le problème spécifique de l'influence perçue. Mettre à jour le registre des risques est une bonne pratique, mais c'est une action réactive ou de suivi, pas la solution principale pour gérer activement l'engagement de cette partie prenante.