Lors de la troisième itération, deux membres de l'équipe ont été remplacés. Lors de l'itération suivante, la vélocité de l'équipe a chuté et les performances ont diminué. Que doit faire le chef de projet ?

Le remplacement de membres clés de l'équipe perturbe la dynamique établie et peut ramener l'équipe aux premières étapes du modèle de Tuckman (forming et storming). Le chef de projet doit guider l'équipe pour qu'elle se reforme et résolve les conflits potentiels liés aux nouveaux membres, afin de retrouver une phase de normalisation (norming) et de performance (performing). Discuter avec les RH est prématuré car le problème est interne à l'équipe. Un événement de team-building seul ne résoudra pas les problèmes sous-jacents de dynamique d'équipe. Remonter le problème au sponsor n'est pas une première étape appropriée pour un problème de performance d'équipe interne.