Lors des réunions quotidiennes, le chef de projet remarque qu'un nouveau membre de l'équipe ne progresse pas comme prévu sur une tâche assignée. Que doit faire le chef de projet ?

La bonne réponse est de demander à un membre expérimenté de l'équipe de coacher le nouveau membre. Le coaching est une approche proactive et constructive pour améliorer les performances. Cela permet au nouveau membre d'acquérir des compétences et de s'intégrer, tout en tirant parti de l'expertise interne de l'équipe. Demander au nouveau membre de suivre les règles de base est insuffisant, car le problème semble être lié aux performances de la tâche, pas à la conformité aux règles. Demander à un membre expérimenté d'identifier un remplaçant est prématuré et démoralisant; le coaching est une meilleure première étape. Demander au nouveau membre de réévaluer ses capacités est également inefficace, car cela ne fournit pas le soutien ou la direction nécessaires pour s'améliorer.