Lors des réunions régulières de suivi de l'avancement, un membre de l'équipe annonce une mauvaise nouvelle qui a un impact significatif sur le calendrier du projet. Comment le chef de projet doit-il réagir pour assurer le succès du projet ?

La bonne approche consiste à se concentrer sur les actions de récupération. Un chef de projet efficace doit être proactif pour résoudre les problèmes et minimiser leur impact. Discuter des solutions et des étapes pour revenir au calendrier démontre un leadership orienté vers la résolution de problèmes. Remercier le membre de l'équipe et passer à autre chose est insuffisant car cela n'aborde pas le problème. Sanctionner un membre de l'équipe est contre-productif et décourage la communication ouverte. Souligner la criticité de la situation sans proposer de solutions peut créer de la panique sans apporter de valeur ajoutée.