Lors du lancement d'un projet de 9 mois, le chef de projet a annoncé qu'une tâche spécifique serait en retard. Au démarrage, une partie prenante clé s'est opposée, affirmant que cette tâche représentait la valeur principale du projet et devait être livrée à temps. Que devrait faire le chef de projet pour réduire la probabilité d'un fort rejet des parties prenantes pendant la phase d'initialisation ?

La bonne réponse est d'organiser des réunions préalables avec les parties prenantes clés pour recueillir leurs commentaires sur la portée du projet. Cela permet d'identifier et de gérer les attentes des parties prenantes dès le début, avant le lancement officiel, réduisant ainsi la probabilité de désaccord majeur. Le chef de projet aurait pu découvrir l'importance de cette tâche pour la partie prenante et ajuster le plan ou gérer les attentes. Préparer une matrice d'évaluation de l'engagement des parties prenantes est une bonne pratique, mais elle ne remplace pas la communication directe pour recueillir des commentaires. Envoyer une lettre est une communication unidirectionnelle et ne permet pas de recueillir des commentaires. Enregistrer le rejet potentiel comme un risque est une action réactive, non proactive pour prévenir le problème.