Lucas souhaite comparer sa nouvelle campagne à ses campagnes passées à l’aide de benchmarks. Il veut notamment connaître le nombre d’utilisateurs uniques qui ont vu son contenu. Parmi les indicateurs suivants, lequel lui permettra de le savoir ?

La portée (Reach) est le bon indicateur car elle représente le nombre total d'utilisateurs uniques qui ont vu le contenu d'une campagne. C'est exactement ce que Lucas recherche pour comparer la visibilité de sa nouvelle campagne avec les précédentes. Le taux d'ouverture mesure le pourcentage de personnes qui ont ouvert un contenu (souvent un e-mail), pas le nombre d'utilisateurs uniques l'ayant vu. Le coût est une mesure financière totale, non liée au nombre d'utilisateurs uniques exposés. Le coût par conversion mesure l'efficacité financière d'une action spécifique (comme un achat ou une inscription), et non la visibilité auprès d'utilisateurs uniques.