Maria, la directrice du marketing chez Jack and Jill, souhaite optimiser ses campagnes en fonction des actions des nouveaux clients. Laquelle des statistiques suivantes devrait-elle utiliser?

Maria souhaite optimiser ses campagnes en fonction des actions des nouveaux clients. La statistique des "nouvelles associations à la marque" (New-to-brand, NTB) mesure précisément le nombre de premières commandes ou de premiers achats d'un produit de la marque par un client Amazon au cours des 12 derniers mois. C'est l'indicateur le plus pertinent pour évaluer l'acquisition de nouveaux clients. Les "dépenses" sont le montant total dépensé, le "coût par clic" est le coût moyen d'un clic, et le "taux de clics" est le pourcentage de clics par rapport aux impressions. Bien que ces métriques soient importantes pour la performance globale de la campagne, elles ne se concentrent pas spécifiquement sur l'acquisition de nouveaux clients comme le fait la métrique NTB.