Natacha travaille sur une stratégie Google Ads pour un client qui souhaite réengager les utilisateurs ayant déjà acheté ses produits en ligne. Que peut-elle faire pour l'aider à atteindre cet objectif ?

Pour réengager des utilisateurs ayant déjà acheté des produits, Natacha devrait utiliser le ciblage par liste de clients (Customer Match). Cette fonctionnalité permet de télécharger une liste d'adresses e-mail de clients existants dans Google Ads, puis de cibler ces utilisateurs spécifiques avec des annonces. C'est la méthode la plus directe et efficace pour atteindre des clients passés. Les audiences d'affinité sont destinées à toucher de nouveaux utilisateurs ayant des intérêts similaires à ceux des clients existants, mais ne garantissent pas qu'ils aient déjà acheté. Les audiences sur le marché ciblent des utilisateurs activement à la recherche de produits ou services spécifiques, ce qui est utile pour l'acquisition de nouveaux clients, mais pas pour le réengagement de clients passés. Créer un groupe d'annonces pour les clients actuels sans utiliser une liste de ciblage par liste de clients ne permettrait pas de les identifier spécifiquement.