Pendant l'exécution du projet, le client s'est moins impliqué et a demandé plusieurs modifications des exigences. Que doit faire le chef de projet ensuite ?

La bonne réponse est de discuter des changements avec le client et de décider ensemble de la marche à suivre. En tant que chef de projet, il est essentiel de maintenir une communication ouverte avec le client, surtout lorsque des changements sont demandés. Collaborer avec le client pour évaluer l'impact des changements et déterminer la meilleure approche garantit que les attentes sont gérées et que le projet reste aligné sur les objectifs. Rejeter les changements sans discussion peut nuire à la relation client et ignorer des besoins potentiellement valides. Consulter le registre des risques est une bonne pratique, mais ce n'est pas la première étape pour gérer des demandes de changement directes du client. Évaluer les changements uniquement sur la base des recommandations de l'équipe de projet sans impliquer le client ne respecte pas le principe de collaboration et de gestion des attentes.