Pendant la mise en œuvre du projet, un chef d'équipe nouvellement nommé demande au chef de projet de confirmer les tâches et le calendrier de l'équipe. Comme le nouveau chef manque d'expérience en gestion, le travail ne s'est pas déroulé comme prévu et le projet pourrait être retardé. Que doit faire le chef de projet ?

Le mentorat du chef d'équipe nouvellement nommé est la meilleure approche. En tant que chef de projet, il est de votre responsabilité de soutenir les membres de votre équipe et de les aider à développer leurs compétences. Le mentorat permet de résoudre la cause première du problème (le manque d'expérience du chef d'équipe) tout en renforçant les capacités de l'équipe. Demander un nouveau chef d'équipe est une solution à court terme qui ne résout pas le problème sous-jacent et peut nuire au moral. Informer le sponsor est prématuré avant d'avoir tenté de résoudre le problème. Prendre le contrôle direct est une microgestion qui affaiblit l'autonomie de l'équipe et ne favorise pas le développement des compétences.