Pendant la mise en œuvre, une nouvelle réglementation impacte le projet et une réunion de statut critique concernant les changements de portée est requise. Le chef de projet constate qu'un intervenant clé ne peut pas assister à la réunion prévue. Que doit faire le chef de projet ?

La bonne réponse est de rencontrer l'intervenant avant la réunion pour recueillir son avis. Un intervenant clé manquant une réunion critique peut entraîner des décisions incomplètes ou un manque d'adhésion. En le rencontrant au préalable, le chef de projet s'assure que ses préoccupations et ses contributions sont prises en compte, ce qui est essentiel pour une gestion efficace du changement. Convoquer une réunion du comité de contrôle des changements (CCB) et informer l'intervenant du résultat est incorrect car cela exclut l'intervenant clé du processus de décision initial, risquant un manque d'adhésion. Mettre à jour le plan de gestion des communications et mettre en œuvre le changement est prématuré et incorrect car le changement de portée n'a pas encore été discuté ou approuvé. Rencontrer le sponsor du projet pour décider comment gérer la situation est une étape possible si la rencontre avec l'intervenant ne résout pas le problème, mais la première action devrait être d'impliquer l'intervenant directement.