Pendant la phase UAT, le sponsor demande quelques fonctionnalités supplémentaires qui exigeraient de l'équipe des heures supplémentaires pour respecter la date de mise en service ferme. Que doit faire le chef de projet ?

La bonne approche consiste à consulter l'équipe de projet pour évaluer l'impact des nouvelles fonctionnalités sur le calendrier et les ressources, puis à présenter les options au sponsor. Cela permet une prise de décision éclairée, en considérant les implications sur le budget, le calendrier et la portée. Soumettre une demande de changement d'urgence sans consulter l'équipe est prématuré et risque de sous-estimer l'effort ou d'ignorer d'autres contraintes. Demander l'approbation des heures supplémentaires et des primes est une option possible, mais elle doit être basée sur une évaluation réaliste de l'équipe, et non une supposition. Dire au sponsor que l'équipe ne peut pas prendre plus de travail est une réponse non constructive qui ne propose pas de solution ni de discussion.