Plusieurs factures mensuelles récentes ont été contestées par le client bien qu'elles soient clairement définies ; les paiements ont été effectués en retard et en dehors du calendrier contractuel, et les factures récentes n'ont été que partiellement payées. Que doit faire le chef de projet ?

La meilleure approche est d'organiser une réunion avec le client pour aborder le problème. Cela permet une communication directe pour comprendre la cause des contestations et des retards de paiement, et de trouver une solution mutuellement acceptable. Ignorer le problème ou simplement le documenter ne résoudra pas la situation. Examiner les projets antérieurs peut fournir des leçons, mais n'est pas une action immédiate pour le problème actuel. Mettre à jour le plan de gestion des approvisionnements n'est pas pertinent car le problème concerne le paiement du client, et non les approvisionnements du projet.