Pour estimer les coûts d'un projet similaire à celui mis en œuvre l'année dernière, le chef de projet a rencontré des experts qui ont utilisé une technique d'estimation en trois points. Le nouveau sponsor est préoccupé car le budget est plus élevé que prévu. Que doit faire le chef de projet ?

La bonne réponse est d'examiner les informations historiques et les leçons apprises du projet de l'année dernière. Étant donné que le projet est similaire à un projet précédent, les données historiques et les leçons apprises de ce projet sont des ressources précieuses pour justifier l'estimation actuelle et expliquer les différences au sponsor. Cela permet au chef de projet de fournir une justification factuelle et de renforcer la confiance. Examiner l'évaluation des processus organisationnels pour la réserve pour imprévus est une action prématurée ; la justification de l'estimation globale doit d'abord être établie. Passer à une estimation ascendante est une bonne technique, mais cela ne répond pas directement à la préoccupation du sponsor concernant le budget actuel et pourrait retarder le processus. Utiliser des compétences interpersonnelles sans données concrètes n'est pas suffisant pour persuader un sponsor préoccupé par le budget.