Pour évaluer leurs campagnes, que doivent faire les marketeurs ?

La mesure de la performance d'une campagne publicitaire consiste principalement à évaluer si les résultats obtenus correspondent aux objectifs initiaux. Si l'objectif était d'augmenter les ventes, il faut vérifier si les ventes ont effectivement augmenté. Si c'était d'améliorer la notoriété de la marque, il faut analyser les métriques pertinentes comme les impressions ou la couverture. Analyser la valeur vie (lifetime value) est une métrique importante, mais elle ne remplace pas l'évaluation directe par rapport aux objectifs fixés. L'utilisation complète du budget n'est pas un indicateur de succès en soi; un budget peut être dépensé sans atteindre les objectifs. Se concentrer uniquement sur les annonces les moins performantes sans une vision globale des objectifs peut être contre-productif.