Prenons l'exemple d'un utilisateur ayant téléchargé une application créée par un magasin de bricolage local. Comment cette entreprise peut-elle interagir avec son audience via l'application ?

L'envoi d'offres ciblées via l'application lorsqu'un utilisateur entre dans un rayon défini autour du magasin est une stratégie de marketing de proximité (géolocalisation) très efficace. Cela permet d'interagir avec l'audience au moment et à l'endroit les plus pertinents, augmentant ainsi les chances d'une visite en magasin et d'un achat. Appeler les utilisateurs est intrusif et peu pratique à grande échelle. Déterminer la position et étudier les comportements d'achat est une étape préalable à l'interaction, mais pas l'interaction elle-même. Ajouter des articles au panier sans le consentement de l'utilisateur est une violation de la vie privée et une pratique inacceptable.