Qu'est-ce un exemple de résultat clé mesurable ? Veuillez sélectionner toutes les réponses applicables.

Les résultats clés mesurables (Key Results) sont des objectifs spécifiques, mesurables, atteignables, pertinents et temporellement définis (SMART). Ils quantifient la progression vers un objectif plus large. "Augmenter le taux de nouveaux contacts nets de 5,6 % à 9 % d'ici la fin du quatrième trimestre" est un excellent exemple car il est spécifique (taux de contacts nets), mesurable (de 5,6 % à 9 %), atteignable, pertinent et temporellement défini (fin du quatrième trimestre). De même, "Augmenter le temps passé sur les pages produit afin qu'il soit supérieur à 3 minutes d'ici la fin du mois" est également un bon exemple car il est spécifique (temps sur les pages produit), mesurable (supérieur à 3 minutes), atteignable, pertinent et temporellement défini (fin du mois). "Améliorer le taux de rétention client de 70 % à 85 %" est également un résultat clé mesurable valide, car il respecte tous les critères SMART.