Que risquez-vous de rater si vous optimisez vos campagnes pour les conversions en ligne uniquement ?
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Bonne réponse : Vous pouvez passer à côté de clients potentiels qui ne réalisent leurs achats que hors connexion, ou qui effectuent leurs recherches en ligne mais finalisent leurs achats en magasin..
Pourquoi c'est la réponse
Optimiser uniquement pour les conversions en ligne ignore une part importante du parcours client moderne. De nombreux consommateurs recherchent des produits en ligne (via des annonces, des sites web) mais préfèrent acheter en magasin pour diverses raisons (voir le produit, éviter les frais de port, obtenir un conseil immédiat). D'autres n'achètent jamais en ligne. En ne mesurant et n'optimisant que les conversions en ligne, vous sous-estimez l'impact réel de vos campagnes publicitaires et manquez l'opportunité d'engager et de convertir ces clients qui finalisent leurs achats hors ligne. Les autres options sont trop générales ou ne ciblent pas spécifiquement le risque lié à l'exclusion des conversions hors ligne.
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