Quel plan de support AWS inclut l'accès à un concierge de support ?
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Bonne réponse : Enterprise Support.
Pourquoi c'est la réponse
Le plan Enterprise Support est le seul plan de support AWS qui inclut l'accès à un concierge de support technique et à un Technical Account Manager (TAM) dédié. Ces ressources offrent un support proactif, des conseils stratégiques et une assistance personnalisée pour optimiser votre utilisation d'AWS. Les autres plans de support n'offrent pas ce niveau de service : Basic Support est gratuit et fournit un support client pour les problèmes de compte et de facturation. Developer Support offre un support technique pendant les heures ouvrables pour les cas de gravité générale. Business Support fournit un support technique 24h/24 et 7j/7 pour les cas de gravité générale et de production, mais sans concierge dédié.
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