Quelle est la fonction principale de l'onglet « Récapitulatif » dans l'espace de travail d’accompagnement client ?

L'onglet « Récapitulatif » dans l'espace de travail d’accompagnement client est conçu pour offrir une vue d'ensemble complète et rapide. Il permet de suivre la progression des tâches associées aux clients, d'obtenir une vue d'ensemble du portefeuille client pour évaluer la charge de travail et l'état général, et de consulter le récapitulatif du score d'activité client, qui indique l'engagement et la santé de la relation. Les autres options sont incorrectes car : Gérer exclusivement les scores d'activité client est trop restrictif ; le récapitulatif offre bien plus. Créer des vues client personnalisées est une fonctionnalité présente ailleurs, pas la fonction principale de l'onglet « Récapitulatif ». Planifier des réunions internes et externes est une fonction de calendrier ou de communication, distincte de l'objectif de synthèse de l'onglet « Récapitulatif ».