Quelle technique d'exploration vous aide à visualiser les étapes par lesquelles passent vos utilisateurs avant une tâche ou une conversion clé, et à voir s'ils réussissent ou s'ils échouent à chacune d'elles ?

L'exploration de l'entonnoir (Funnel Exploration) est la technique la plus appropriée car elle est conçue spécifiquement pour visualiser les étapes successives que les utilisateurs parcourent avant d'atteindre un objectif, et pour identifier les points de succès ou d'abandon à chaque étape. Cela permet d'optimiser les parcours utilisateurs et les taux de conversion. Le format libre (Free Form) est une feuille de calcul flexible pour l'analyse ad-hoc, mais ne visualise pas les étapes séquentielles. Le chevauchement de segments (Segment Overlap) analyse comment différents segments d'utilisateurs se recoupent. L'exploration des cohortes (Cohort Exploration) analyse le comportement d'un groupe d'utilisateurs au fil du temps.