Jérôme est marketeur pour VentesAuxEncheres.com, un site d'enchères en ligne. Les revenus du site sont au plus bas. Le vice-président du marketing demande des explications. Selon Jérôme, le site ne serait pas assez convivial. Google Analytics montre que les taux de sortie sont élevés. Jérôme souhaiterait mieux comprendre le parcours des utilisateurs sur le site Web. Dans quelle catégorie de rapports Google Analytics peut-il trouver ces informations ?

Les rapports sur la visualisation de la navigation (ou "Behavior Flow" en anglais) sont la catégorie la plus pertinente car ils affichent le chemin que les utilisateurs empruntent d'une page à l'autre, y compris les pages de sortie. Cela permet à Jérôme de visualiser où les utilisateurs quittent le site, ce qui est crucial pour comprendre les taux de sortie élevés et l'expérience utilisateur. Les rapports "Type d'audience" fournissent des données démographiques ou technologiques sur les utilisateurs, mais pas leur parcours. Les rapports sur les conversions mesurent l'atteinte d'objectifs spécifiques, et les rapports sur l'attribution analysent l'impact de différents points de contact marketing sur les conversions, mais aucun ne détaille le flux de navigation comme les rapports de visualisation de la navigation.