Jessica est à la recherche d'un cadeau pour l'anniversaire de son époux, qui pratique la pêche à la mouche dès qu'il le peut. Jessica, via les fonctions vocales de son téléphone mobile, cherche le magasin d'articles d'extérieur le plus proche. Son téléphone ouvre l'application de cartographie et lui indique l'itinéraire pour se rendre dans un magasin qui ne se trouve qu'à cinq minutes. Quel type d'expérience utilisateur personnalisée est illustré dans cet exemple ?
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Bonne réponse : Utilisation des signaux utilisateur connus.
Pourquoi c'est la réponse
L'utilisation des signaux utilisateur connus est correcte car l'appareil de Jessica a interprété son intention (trouver un magasin d'articles d'extérieur pour un cadeau de pêche) et a utilisé des informations contextuelles (sa localisation actuelle, les magasins à proximité) pour lui fournir une solution immédiate et pertinente. Cela démontre une personnalisation basée sur des données et des comportements connus ou inférés de l'utilisateur. La création d'une page de destination pertinente est incorrecte car l'exemple décrit une interaction vocale et une navigation, pas la consultation d'une page web spécifique. La connexion avec One Tap de Google est incorrecte car il s'agit d'une méthode d'authentification et non d'une personnalisation de recherche ou de navigation. L'utilisation du machine learning est trop générale ; bien que le machine learning puisse être impliqué dans l'analyse des signaux, "utilisation des signaux utilisateur connus" décrit plus précisément l'action personnalisée observée.
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