Vous souhaitez découvrir les étapes par lesquelles passent vos utilisateurs avant une conversion clé. Quelle technique d'exploration vous permet de visualiser les étapes que les utilisateurs suivent pour exécuter une tâche ou une conversion clé, et de voir s'ils réussissent ou s'ils échouent à chacune d'elles ?

L'exploration de l'entonnoir est la technique la plus appropriée car elle est spécifiquement conçue pour visualiser les étapes que les utilisateurs suivent vers une conversion et identifier les points de succès ou d'échec à chaque étape. Cela permet d'optimiser le parcours utilisateur. Le format libre est une exploration ad-hoc sans structure prédéfinie. L'exploration des cohortes analyse le comportement de groupes d'utilisateurs au fil du temps. Le chevauchement de segments permet de voir les points communs entre différents segments d'utilisateurs, mais ne visualise pas un parcours séquentiel.