Pourquoi les entreprises ayant des points de vente physiques devraient-elles considérer les applications comme une opportunité ?

La bonne réponse est que plus de la moitié des clients utilisent des applications mobiles lorsqu'ils effectuent leurs achats en magasin. Cela indique une opportunité significative pour les entreprises avec des points de vente physiques d'intégrer des applications pour améliorer l'expérience client, offrir des promotions personnalisées ou faciliter les achats en magasin. Les autres options sont moins pertinentes ou ne représentent pas la raison principale pour laquelle les applications sont une opportunité pour les magasins physiques. Bien que les applications puissent informer sur les horaires ou renforcer la notoriété de la marque, ce ne sont pas les avantages les plus directs ou les plus impactants pour les clients en magasin. L'abonnement à une newsletter est une fonction secondaire et non la raison fondamentale de l'adoption d'applications pour les points de vente physiques.