Un client potentiel souhaite acheter une nouvelle voiture. Quelle activité suggère qu'il se trouve dans la phase de prise de conscience ?

Visionner une publicité en ligne pour une voiture correspond à la phase de prise de conscience car cela indique que le client commence tout juste à découvrir l'existence d'un produit ou d'une marque. Il ne s'agit pas encore d'un engagement actif. Appeler pour essayer la voiture et remplir un formulaire d'abonnement par e-mail sont des actions d'intérêt ou de considération, montrant une intention plus forte. Recommander la voiture sur les réseaux sociaux est une action post-achat, relevant de la fidélisation ou du plaidoyer, et non de la prise de conscience initiale.