Vous voulez acheter six chaises pour votre nouvelle table de salle à manger. Un marchand inclut dans son annonce le prix d'une seule chaise. Pourtant, lorsque les utilisateurs cliquent sur l'annonce et achètent le produit, six chaises leur sont facturées. Quelle règle relative aux annonces Shopping cet annonceur enfreint-il ?

L'annonceur enfreint la règle des "Déclarations trompeuses ou déceptives au sujet du marchand ou d'un produit" car le prix affiché dans l'annonce (pour une chaise) ne correspond pas au prix facturé au moment de l'achat (pour six chaises). Cela crée une confusion et une déception pour l'utilisateur, car le prix final est significativement plus élevé que ce qui était initialement présenté. Les "Conditions de retour" concernent la politique de retour des produits, ce qui n'est pas le problème ici. Le "Contenu soumis à restriction" fait référence à des produits interdits ou réglementés, ce qui n'est pas le cas des chaises. Enfin, la "Pratique interdite" est une catégorie plus large, mais la tromperie sur le prix est spécifiquement couverte par les déclarations trompeuses.