Quelle proposition est un exemple d'objectif omnicanal ?

L'objectif omnicanal vise à créer une expérience client fluide et intégrée sur tous les points de contact, qu'ils soient en ligne ou hors ligne. Offrir une remise pour un achat en ligne avec retrait en magasin (click-and-collect) est un excellent exemple, car cela connecte directement les canaux numérique et physique, encourageant les clients à interagir avec la marque via plusieurs plateformes. Doubler les ventes en magasin est un objectif purement physique. Améliorer la notoriété sur les plateformes Google est un objectif de marketing numérique. Améliorer les ventes en ligne en encourageant les visites sur le site web est un objectif purement en ligne.