Stéphanie souhaite savoir comment ses clients réagissent à ses campagnes d'e-mail marketing. Quels types de données analytiques peut-elle s'attendre à obtenir suite à sa récente opération d'e-mail marketing ?

Le taux d'ouverture et le taux de clics sont des métriques standard fournies par la plupart des plateformes d'email marketing. Le taux d'ouverture indique le pourcentage de destinataires qui ont ouvert l'e-mail, mesurant l'efficacité de l'objet. Le taux de clics représente le pourcentage de destinataires qui ont cliqué sur un lien dans l'e-mail, évaluant l'engagement avec le contenu. Le taux de vente n'est pas une donnée analytique directe de l'email marketing lui-même, mais plutôt une métrique de conversion qui nécessite un suivi distinct (par exemple, via Google Analytics). Le taux de suppression n'est pas une métrique courante pour évaluer la réaction des clients aux campagnes, mais plutôt le taux de désabonnement ou de plaintes pour spam.