Stuart veut acheter un imperméable. À la suite d'une recherche Google, il a cliqué sur un lien vers un site spécialisé dans les vêtements d'extérieur, ImperEtc.com. Que doit faire le marketeur du site pour que Stuart en ait une bonne première impression ?

Pour faire une bonne première impression, le marketeur doit offrir à Stuart une expérience chaleureuse et pertinente. Cela signifie un site facile à naviguer, un contenu de qualité et des informations utiles sur les imperméables qu'il recherche. Afficher tous les produits sur la page d'accueil peut être accablant et diluer l'attention. Afficher uniquement les produits les plus populaires pourrait ne pas correspondre aux besoins spécifiques de Stuart. Une fenêtre vidéo peut être intrusive et ralentir le chargement de la page, nuisant à l'expérience utilisateur. L'objectif est de le guider efficacement vers ce qu'il cherche tout en lui offrant une navigation agréable et intuitive.