Sur un projet agile, un conflit survient concernant le respect de processus organisationnels qui semblent n'apporter aucune valeur. À quoi doit-on accorder la plus haute priorité ?

En agile, la priorité absolue est toujours de satisfaire le client en livrant de la valeur. Les processus organisationnels, bien qu'importants, ne doivent pas entraver cette livraison de valeur si leur utilité n'est pas claire. Le Manifeste Agile met l'accent sur "la satisfaction du client par la livraison rapide et continue de logiciels utiles". Les besoins du responsable agile ou du chef de projet sont secondaires par rapport à ceux du client et de la valeur du produit. Les besoins de l'organisation sont importants pour la pérennité, mais en cas de conflit direct avec la valeur client, l'agilité privilégie la flexibilité pour répondre aux attentes du client.