Un analyste commercial a besoin de l'avis d'un consultant en marketing pour poursuivre une tâche, mais le consultant dit qu'il n'a pas le temps de discuter du projet. Que doit faire le chef de projet pour faire avancer le travail ?

La bonne réponse est de discuter de la demande avec le consultant et de planifier une réunion. En tant que chef de projet, votre rôle est de faciliter la communication et de résoudre les obstacles. En discutant directement avec le consultant, vous pouvez comprendre ses contraintes et trouver un créneau horaire mutuellement acceptable pour une brève réunion avec l'analyste commercial. Remonter le problème à son responsable fonctionnel est une escalade prématurée qui pourrait nuire aux relations. Ajouter un risque au registre est une action passive qui ne résout pas le problème immédiat. Exhorter l'analyste commercial à continuer de contacter le consultant ne résout pas le problème de disponibilité du consultant et transfère la responsabilité de la résolution à l'analyste.