Un chef de projet a du mal à suivre les processus standardisés de transfert de connaissances, car les équipes et les parties prenantes sont dispersées sur les sites, au bureau et dans des lieux distants, et certains membres ont un accès limité aux fichiers électroniques partagés. Comment le chef de projet doit-il gérer ce défi ?

L'évaluation de l'environnement et des ressources disponibles est la première étape logique et la plus efficace. Cela permet au chef de projet de comprendre les contraintes (accès limité aux fichiers, dispersion géographique) et les opportunités (outils de communication disponibles, préférences des parties prenantes) afin de choisir la méthode de transfert de connaissances la plus adaptée et pragmatique. Envoyer des informations par e-mail n'est pas une solution universelle, car certains membres ont un accès limité aux fichiers électroniques. Envoyer un message ferme ne résout pas le problème logistique sous-jacent. Demander des changements de processus est une action prématurée sans une évaluation préalable des options possibles dans l'environnement actuel.