Un chef de projet a été affecté à un projet de plusieurs millions de dollars qui présente un risque élevé car il n'existe aucun projet similaire et aucune donnée historique. Certains intervenants externes sont réticents à soutenir le projet. Quelle approche le chef de projet devrait-il adopter ?

La bonne réponse est d'engager le dialogue avec les parties prenantes. Face à un projet à haut risque sans données historiques et avec des parties prenantes externes réticentes, la première étape cruciale est d'établir une communication ouverte. Cela permet de comprendre et de gérer leurs préoccupations, d'identifier les contraintes et les hypothèses, et de recueillir des intrants essentiels pour la planification. Sans cette compréhension initiale, toute autre action serait prématurée ou inefficace. Examiner les documents organisationnels est utile, mais insuffisant sans l'apport des parties prenantes externes. Convaincre la haute direction d'annuler le projet n'est pas une solution proactive et ne relève pas de la responsabilité initiale du chef de projet, qui doit d'abord tenter de gérer les risques. Organiser une réunion d'équipe et mettre à jour les documents est une étape ultérieure, une fois que les informations clés des parties prenantes ont été recueillies.