Un chef de projet dirige trois projets dans le cadre d'un programme axé sur la commercialisation de produits. Après la mise sur le marché des projets, le chef de projet a cessé d'assister aux réunions d'équipe récurrentes. Le directeur de programme demande au chef de projet de continuer à assister à ces réunions pour maintenir les points de contact de l'équipe, mais le chef de projet estime que le directeur de programme devrait s'en charger. Comment le chef de projet doit-il gérer cette demande ?

La meilleure approche est de planifier une réunion pour discuter des différentes perspectives et convenir d'une décision. Cela permet une communication ouverte et une résolution collaborative du problème, conformément aux principes de leadership et de communication du PMP. Le chef de projet doit comprendre la raison de la demande du directeur de programme et exprimer ses propres préoccupations. Informer poliment le directeur de programme que la participation n'est plus requise est une réponse unilatérale qui ne favorise pas la collaboration. Répondre par e-mail en suggérant une répartition des responsabilités est une approche moins efficace que la discussion en personne pour résoudre un désaccord. Assister uniquement aux réunions au niveau du programme ne répond pas à la demande spécifique du directeur de programme concernant le maintien des points de contact de l'équipe.